小難しいテクは一切なし。
誰でも明日から説得が成功しすぎて止まらない方法をご紹介します。

キーマンに向かって話す

説得するべき相手が誰なのかをいつも意識します。

キーマンがいつも商談相手とは限りません。
進行係がキーマンなら、説得力のある話し方の基本をサルでもわかるようにまとめた

キーマンがその場にいないなら、キーマンにきちんと届くようにメールで報告します。

誰の説得に成功すれば山は動くのか。
常に念頭において下さい。

意見や感情ではなく事実を言う

例えば最近よく聞く

コロナで経済が悪化して、自殺者が増えたらしい

これは事実ではなく意見もしくは感想です。

引用:厚生労働省自殺対策推進室

実は自殺者数は大幅減少で、過去5年で最少でした。
リモートワークや学校閉鎖で職場や学校に行く機会が減り、人間関係で悩む人が少なくなったことが要因とみられます。

女性はやはり議論に弱い

女性として悔しいですが、やはり女性の方が議論に弱いです。

文系が多いから

理系の議論ってはじめからデータありきです。
最初から研究データに基づいて議論するので、事実しかありません。
事実をあーだこーだ言っても事実は事実。

感情論になりがちだから

ちょっとヒステリックになると「だから女は」で流されます。
感情的にならない！と念じるくらいでちょうど良いです。

• 相手の感情に寄り添わない
  深入りすると情がわいてしまいます。
  あの人はこんな状況でかわいそうだから」なんて同情は捨てます。

• 意見と発言者を分けて考える
  「上司だから逆らえない」
  「あの子は私によくなついているのに」なんて考えも不要。
  意見はその人の人格の一部でしかありません。

データを取り、事実で議論するとだいぶマシになれます。

怒りを引き出したら勝ち

人は怒ると冷静さがなくなり、説得する力が低下します。

怒りを引き出す方法

対面の場合は、身を乗り出す。
横に並んでいたり立っている場合は、相手に近寄る。
意見が対立している相手から、ちょっとずつ距離を詰められると相手は不快に感じます。

問題点をフラゲする

反対されるであろう意見をあらかじめ予想し、先取り(フライングゲット)して解決します。

例えばリモート化を推し進めたい場合。

うちもリモートワークにしましょう

そんなんできんの大手様だけやで

ほら、大手はもちろんですが、小規模会社も半数以上導入してますよ

引用:東京都産業労働局

相手の反論を先取りして、データを集めとくと効果的。

単語レベルを強める

説得力には話し方も大事です。

• ひとことひとことを短く
• ズバっと言い切る
• 語尾を特にハッキリ
• 声を大きく

これだけでだいぶ変わります。
それに加えて、単語レベルを上げるとさらに最強。
単語レベルを強めたいなら哲学書を読むのがおすすめです。
哲学者の言葉は独特で印象的。

私が好きな哲学書はコレ。

ソクラテス

• ねたみは魂の腐敗である。
• 生きるために食べよ、食べるために生きるな。
• 勉学は光であり、無学は闇である。
• とにかく結婚したまえ。良妻を持てば幸福になれるし、悪妻を持てば哲学者になれる。

アリストテレス

• 我々の性格は、我々の行動の結果なり。
• 母親は、夫よりも自分の子供の方を好む、何故ならば、彼らは自分のものであることがより確かであるから。
• 直感は科学的知識の源。
• 最大の犯罪は、欲望によらず飽満によりて引き起こされる。
• わずかな狂気も交じらない天才はいない。
• あなたが出会う最悪の敵は、いつもあなた自身であるだろう。

カント

• 徳にとってまず要求されることは、自己自身を支配することである。
• 努力によって得られる習慣だけが善である。
• 科学とは体系化された知識で、知恵とは整理された生活である。
• 高慢な人は常に心の底では卑劣である。
• われは孤独である。われは自由である。われはわれみずからの王である。

このボタンに気付くとは！

仕事も日常も交渉が全て。

海外で働いて学んだことは「日本人はお人好し過ぎるな」ってこと。

些細なことでも、ガンガン自分が有利になるように交渉してみてください。

この記事を読めば、「交渉は苦手で・・・」って人も
明日からすぐサラリと交渉できるようになります。

私の上司がよく言っていた言葉。

交渉とは駆け引きであり、「いい人」では勝てない。

1.潜在ニーズに気付かせる

いきなり提案をする人がいますが、ほぼ撃沈します。

相手に「自分のなかに眠っている潜在ニーズ」に気付かせることが何よりも大事。

相手が自分のニーズにまだ気付いていない段階で交渉を始めても、
あなたの提案に興味が持てません。

え？何それ？いらんいらん。

となって終わり。

ではなく、

いつも小言の多い上司に認められたくありませんか？これを導入すれば簡単に営業成績をあげることができるようになるので、上司も驚きますよ

昇級して、家族に美味しいものでも食べさせてあげましょう

「あ、そうなるならちょっと欲しいな」と思わせてからが提案のスタートです。

2.課題を克服できたときの理想的な状態と、課題を放置したときの最悪な状態を示す 

もう提案するものを手に入れた状態を想像させましょう。

人は快を得たいという感情より、苦痛から逃れたいという感情の方が大きいので、
不快な思いをさせる可能性が高いですが、最悪な状態を示した方が強力です。

3.課題の解決策

ここでやっと具体的な提案のスタートです。
自社の商品を紹介します。
メリットだけではなく、ベネフィットとトランスフォーメーションもお忘れなく。

4.料金など商品の説明を行う 

商品の説明となると、いきなり一方的にしゃべりまくる人がいますが、それはアウト。

「人と話をする場合、相手に7割ほど話させて、自分は3割程度に」を肝に命じてください。

商品説明の場合も、相手から感想や質問をもらいつつ、なるべく相手に話させましょう。

5.背中を押す

ここまでの手順がしっかりできていれば、「3.課題の解決策」を提示した段階で
相手は購入します。値段さえ聞かずに。

なので最後は軽く「いかがですか」と背中を押してあげるだけで充分。

絶対にやってはいけないこと

ズバリ最初に料金表を見せてしまうことです。

0円とかあり得ないほどの激安プライスとか、
値段がひとつの勝負ポイントであれば問題ないのですが、
それ以外の場合は料金の話を最初にしてはいけません。

相手が価値を感じ、受け入れ態勢が整う前に料金表を見せてしまうと
大抵「高い！」という印象を持たれます。

第一印象の「高い！」をくつがえすのは至難の技

相手の頭も料金で埋め尽くされ、聞く姿勢も半減します。

料金表を見せるのは、相手にしっかり価値を感じさせたあとで！

日常生活でできる交渉練習

私が最近うまく行った交渉は配管業者と不動産会社に対しての交渉。

入居したときから、水道の水が漏れていたので修理をお願いしました。
これは不動産会社の責任なので、修理費用はもちろん不動産会社持ち。

そして、私はどうしても食器洗い乾燥機を設置したかった。
食洗機を設置するには食洗機用の蛇口と水道栓の分岐と工賃が必要で、約3.5万円。

ここで交渉の出番です。

不動産会社には

食洗機に対応していない蛇口なんて、時代に遅れている。
今後の入居者のことも考えると、工事のついでに食洗機対応のものに変えた方がいいのでは。

配管業者には

修理のついでに食洗機の設置もお願いできないか？
今度リフォームが必要な場合は、御社にお願いするし、知り合いでリフォームを考えている人もいます。

これで蛇口代と食洗機用の工賃を省略することができ、2万円以上得しました。
日常生活で簡単な交渉を行う際は、相手のメリットをきちんと伝えること。

ホテルに泊まるときは、「もっと高層階は空いていないか？」なども聞いてみます。
平日だと空いてることも多いし、口コミや高評価レビューにも繋がるので
思ったより簡単に成果を出せます。
ゲーム感覚でやることによって、普段から交渉力は鍛えられます。

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