普段使いの【嘘つき営業】脱却方法3選

営業ダメ女
営業って嘘つきばっかなの?嘘つかなくていい方法ある?
「嘘も方便」という便利なことわざがあるように、ときには嘘をつく必要もあるでしょう。
しかし嘘はあとで自分を苦しめます。
ちょっとでもあとで苦しまないために、嘘をラクにする方法。

「嘘は言っていない」を貫くために

嘘をつく場面になったそんなときは、言わない、答えないのがベター。
発言しなければ嘘にはなりません。

もしくは自分ではない第三者を登場させます。

「競合他社は〇〇と言っています。」
「利用者からは〇〇なんて声を聞きました。」

あくまでも自分でない別の誰かを利用するわけです。

これは相手が嘘つき営業マンかどうか見極めるときもポイントになります。

質問に対して歯切れが悪かったり、黙ったり、自分の意見がない場合は何か裏があると思った方がいいかも。

そもそもいいことばかり言おうとするから嘘をつくハメになっちゃうのです。

最初から悪いことも伝えておきましょう。

悪いことを伝えやすくする方法は以下のふたつ。

デメリットはサンドイッチ方式で伝える

サンドイッチの具のように、真ん中にデメリットを持ってきてメリットで挟みます

人は最初と最後の印象が強いので確実にデメリットを伝えながらも、メリットで覆い隠せる手法です。

この製品は壊れにくく長年使えます。(メリット)
が、確かに他社より金額面では劣ります。(デメリット)
その分メンテナンスもしっかりさせていただきます。(メリット)

人に注意したいときにも使えます。

いつも頑張っているね。(肯定)
でも、今月はまだノルマ達成してないな。気合みせろよ。(否定)
お前に期待しているんだから。(肯定)

断りたいときにも。
断り上手な人ってこんな断り方してきません?

誘ってくれてありがとう!(プラス)
残念ながらその日は別件があって・・・(マイナス)
お前と飲むの楽しいから、また誘ってよ。(プラス)

I(アイ)メッセージで伝える


伝えにくいことはIメッセージで言ってみましょう。

Iメッセージとは、自分(I)を主語にして伝える方法です。
要は自分の気持ちを伝えるってこと。

×至急連絡してください。
○至急連絡してくれると(私は)助かります

×値引きできますか?
○(私は)大変厚かましいのですが、もう少し値引きできますか?

×なんでそんなこと言うのですか!?
○そんな言われ方をされて(私は)悲しいです

×の例文は全部YOU(あなた)が主語になってしまってるんですね。
だから押し付けがましいし、命令的で、喧嘩腰。

相手を責めるのではなく、自分の気持ちを伝えると、すごくすんなり相手に伝わります。

今日のらくらくノルマ達成術

  • デメリットはサンドイッチで
  • Iメッセージでグッドコミュニケーション

にほんブログ村 経営ブログ 営業へ
このボタンに気付くとは!




私の人生変えた動画
ヤバい無料プレゼント

最速で1億円に到達する道筋を20時間。累計参加者4,000名突破、参加者満足度95%の次世代起業家育成セミナーシリーズ。合計定価11万円以上が、今だけ無料って・・・




コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です