営業マンってどんなイメージ?
- ガツガツしている体育会系
- お世辞放題のおべんちゃら系
- 嘘も方便の口からでまかせ系
押せ押せより、「聴く」
その場の勢いと強引さで売っても、あとでクレームになったり返品される可能性が高いです。
相手にしゃべらせて、「買う」という選択肢を自ら選んだと思わせるのがコツ。
しゃべらせるには何より「聴く」。
相づちのさしすせそをうまくおりまぜながら、単語をオウム返ししてみてください。
さすがですね
知らなかった
スゴいです・ステキです
センスいいですね
そうなんですか・そうなんですね
ペコペコイエスマンでない
堂々と対等な立場だと胸に刻んでください。
イエスマンになる必要はないし、立派な経営者ほどノーマンの意見を大切にしてくれます。
ただ、嘘はつかないこと、
こちらが有利になる情報は積極的に渡しますが、嘘はつきません。
痛いとこを突かれたら、それは素直に認め、プランBで攻めます。
「たしかにその点は他社より劣りますが、アフターサービスなら負けません。」
「保証期間が他社より長いので、長期的な目で見ればお得です。」
雰囲気がふんわりしている
女性はただでさえ生意気に見られがち。
真顔が怖いって言われたことあるなら、口角だけは上げといてください。
マスクがあっても雰囲気で笑顔は伝わります。
ガツガツしなくても、無理に低姿勢でいかなくても売れます。
営業っぽいと警戒される
最低限の身だしなみは大切ですが、ザ・営業マンって服装だと警戒されることも。
過度なおべっかも嫌われます。
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