営業初対面のコツ【なれなれしさが武器になる】

営業ダメ女
営業するとき初対面って緊張する〜。うまくいくコツある?

新規開拓でNo.1になった私が、もう初対面が怖くなくなるコツを伝授。
初対面でも距離を縮められちゃいます。

営業初対面のコツ:なれなれしく

なれなれしいくらいでちょうど良いです。

役職も無視。

田中社長だったら、「田中さん」と呼んでました。

ただ、タメ口となれなれしいは違います。

初対面でいきなりタメ口だと、大きな機会損失につながります。

マカオでは不動産や投資業界にいたので接する人は富豪ばかり。

そこで学んだことのひとつとして、お金持ちほど丁寧で人当たりが良いということ。

年下の私にも最初は敬語で接してくれます。

余裕があるから、エラそうなフリをしなくていいんですね。

相手が丁寧なので調子に乗ってタメ口で接すると、いつの間にか距離を取られます。

年齢・立場に関係なく、最初は敬語で。

なれなれしさの演出

箇条な敬語を使わない

「〜させていただく」ばかり使わない。
「〜しました。」で十分です。

「手配させていただきました。」→「手配しました。」
「御社を担当させていただく〇〇と申します」→「御社を担当します〇〇です。」

イエスマンにならない

イエスマンに存在価値はありません。

意見に同意する場合、賛成しつつ具体案も出す。

私も同意します。特に〇〇の部分が素晴らしいので、日常で〜のように生かしたいです。

反対する場合は、肯定する部分を伝えながら、自分の意見も述べる。

たしかに〇〇はいいと思います。付け加えるなら〜した方がより効果がありそうです。

役職は無視

役職はニックネームみたいなものだと考えています。

いきなり名前で呼ぶのは難しいので、せめて名字+さん付けで距離を縮めましょう。

定型文も無視

定型文で言われたメールや電話って、何も印象に残らないですよね。

ちょっと工夫するだけで、温かみと親しみが加わります。

「いつもお世話になっております。」→「こんにちは。田中さん。」
「どうぞよろしくお願いします。」→「良い一日を」「良い週末を」

相手を意のままに操る、初対面の営業心理術

営業初対面のコツ:相手7割

相手に7割ほど話をさせて、自分は3割程度にとどめる。

詐欺でもよく使われている手口です。

最近の詐欺犯は電話口でまくしたてたりしません。

じっくりと相手の話や悩みを聞きます。

7割の時間を聴く時間に費やし、自分が話すのは3割以下。

あなたが想像していた詐欺犯とだいぶ違いませんか?

特に最近は人に会いにくく、人恋しくなりがち。

そんな状況で、「うんうん」「分かります」「そうですね」と共感・肯定されながら話を聴いてくれる人に、みんなイチコロ。

この手口をあなたも使ってみてください。

とにかく聴く。

話が下手えも大丈夫。

聴くことに徹するだけで、いい会話だったと思わせることができます。

営業初対面のコツ:ゴールを欲ばらない

初対面のゴールを決めましょう。

そしてゴールはひとつに。欲張らない。

例えば異業種交流会や倫理法人会だったら、顔と名前を覚えてもらう。

例えば飛び込み営業や合コンだったら、次回のアポにつなげる。

例えば商談だったら、悩みを聞き出す。

自分を売り込もうとか、買ってもらおうとか、初対面では欲張らないのがポイントです。

営業初対面のコツ:リサーチ(できるなら)徹底的に

初対面でもどこの会社の誰か、事前に分かっている場合、リサーチをお忘れなく。

「会社名 名前」で検索すると何かしらヒットします。

相手のSNSが分かったら過去から現在まで、くまなくチェック。

ブログや書籍があるなら読みまくります。

なぜそこまでするかって?

未来の自分がサボれるようにです。

初対面で相手の情報がなにもないと、会話が途切れます。

沈黙になったらこちらが話すしかないので、「相手7割・自分3割」の法則が崩れてしまいがち。

相手の情報をゲットしておけば、興味がありそうなことや趣味の話など、事前にリサーチしていた話題で何でも聞くことができます。

めんどくさいなんて思ってたらもったいない。

未来の自分がサボれるように、徹底的に情報を仕入れときましょう。

初対面の達人になりたいならコレ!

きっと一度は読んでみようと思ったことも多いハズ。
名著中の名著ですが、いかんせん長い。厚い。

そんなときは聴く読書がおすすめです。

私は移動中や歩いてるとき、家の中でもずっと垂れ流して聴いています。

もっと早く読んでおけばよかったと思うこと必至。

人への接し方が音を立てて変わります。

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名著はやっぱり、名著だった。

今日のらくらくノルマ達成術

  • 敬語でなれなれしく
  • 名著を耳から学ぶ
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