直接の商談が難しく、メール力がますます大事になっています。

私は海外営業時代に、日本企業からの契約もバシバシ獲っていました。

なぜならメール営業力があったから。

今回はメールで営業するときのコツを伝授します。

こちらもごらんくだされば最強。

メール営業のコツ：文春のようなタイトルは避ける

「大至急」
「要返信」
「お急ぎ」
「重要」

など、あおるようなタイトルはアウト。

開封されたとしても、いい印象は持たれません。

「ご案内」
「お知らせ」

も売り込み臭がプンプンするので、ゴミ箱行きになる可能性大。

「件名なし」
「お疲れ様です」

も開くまで、内容が分からず不親切です。
最近はこんなタイトルの迷惑メールも増えたので、受信さえされないかもしれません。

「田中様へ」より
「田中さんへ」の方が返信くることが多いです。

〇〇様にするとダイレクトメール的な感じがしますが、〇〇さんにすると、より個人的な感じがします。

メール営業のコツ：特別感の演出

記念日は絶好のメール送信デー

相手の誕生日はもちろん、創業者なら会社の設立記念日、周年記念日など、何かしらの記念日はメールを送るのにうってつけの日です。

年収1,000万の保険営業マンは、奥様の誕生日にまでメールを送っていました。

名前を入れる

名字はもちろん、下の名前まで入れていました。

名字は使い慣れているけど、仕事場で名前はあまり使わないので印象に残ります。

メール営業のコツ：アクションをハッキリさせる

何を伝えたいメールなのかを明確にさせます。

新商品のお知らせなのか、アポのお願いなのか、スケジュール調整なのか。

末尾に「よろしくお願いします。」って書かれてあっても「何を？」ってツッコミが入りそうなメールはNG。

「ご都合の良い時間帯をお知らせください。」

「サンプルをお送りしましたので、ご感想お聞かせください」

など、より具体的に書くことが大事です。

そして、一通の中で伝えたいメッセージはひとつにしぼること。

長文メールはスパムです。

当たり前過ぎで読み飛ばしてもいいメール営業のコツ

送信時間を守る

メールだからって何時に送ってもいいわけではありません。

最近はスマホで見る人も増えてきて、夜中に送ったメールで通知が入ってしまうことも。

メールも営業時間内で。

何通も送りつけない

相手から反応がなくて当たり前。

返信を期待せず、という姿勢が重要。

返事がないからといって、何通も送りつけるのはマナー違反です。

一斉送信しない

BCCに入れて、メール爆弾なんてもってのほか。

コピペしたメールはバレるし、誰にも読まれません。

あなただけに書いたことが伝わる内容にすることが大事。

例えば、業界のニュースを一文入れてみるとか、共通の話題や知人を出してみるとか。

誰も教えてくれない営業メールのコツ

海外にまで持っていった本

メールはもちろん、対面やウェブ会議でも使えます。

読んでないと明らかに損する一冊。

目からウロコが何枚落ちたことか。

AmazonのAudibleならタダです。

電話やウェブ会議で使える、鉄板フレーズをご用意しました。

知っているのと知らないのでは大違い。

プライベートでもフル活用できます。

この３つを口ぐせにどうぞ。

営業トークコツ1：もし仮に

これほど破壊力抜群なワードはありません。

「もし仮に」という前置きで始めることによって、都合の良い空間に相手を連れて行くことができます。

もし仮にご購入いただいた場合、問題になるのはどんなことでしょう。

購入を前提に話を展開し、購入後の話題をするのがポイント。

もし仮に商談させていただけるなら、どなたを訪ねればよろしいでしょう。

アポを取ることを前提にして、担当者まで聞き出せます。

もちろんプライベートでも使えます。

もし仮に僕と結婚したら、どんな生活を送りたい？

私、料理が得意なの。もし仮に私と付き合ったら、毎日どんな料理が食べたい？

ネットワークビジネスの達人もよく「もし仮に」を使うそうです。

もし仮に時間もお金も自由に使えるとしたら、どんな人生にしたいですか？

聞かれた相手は夢見心地になって、お金も時間も手に入れた生活を想像します。

そこで「僕と一緒にその人生を手に入れましょう！」と言えばイチコロだとか。

もし仮には相手がイエスであると仮定し、ドンドン具体的な話を展開していける話法です。

推定承諾話法とも言われ、クロージングのスイッチとしても使えます。

商品を購入することを前提に、様々な条件の確認作業を行えます。

• もし仮に購入いただけるとして、どなたの決済が必要でしょうか。
• もし仮に購入いただけるとして、予算感はどのくらいでしょうか。
• もし仮に購入いただけるとして、納期はいつ頃を考えていらっしゃいますか。

もし仮に・・・という前置きでジャンジャン進めてみてください。

営業トークコツ2：５分ください

「5分ください」でアポが取れたらは、30分の了解と同じです。

今までの営業経験で、５分がほんとに５分で終わることって99%ありませんでした。

挨拶して、いいときはお茶出してもらって、説明をはじめたら30分はあっという間だし、それで文句を言われたこともありません。

堂々と5分ください！を使ってみてください。

たった５分だと断りにくくなるので、アポ率急上昇です。

「5分いただけますか？」でもいいのですが、「本当に忙しくて」と断られる場合もあります。

「5分ください！」と勢いよく言い切るのがポイントです。

相手も迫力に圧されて、OKしてくれます。

デートに誘いたい相手に、「5分だけ顔見れない？」

買い物の途中で、「5分だけ本屋寄っていい？」

「先っちょだけ」と同じ使用方法ですね。

営業トークコツ3：ぶっちゃけどうですか

「正直なところ、教えてもらえませんか？」

「オフレコにしますので、実際どう思っていますか？」

「会社は関係なく、個人の意見としていかがですか？」

など、相手から本音を引き出したいときに使えるパワーワードです。

プレゼンが終わったあと、雑談中、帰る直前など、相手が気を抜いているときに言うのがポイント。

ふと本音が出ます。

「俺は導入したいんだけど、部長がね〜」

「実は、他社の見積もり待ちなんです」

「最近辞める人が多くて、手が回らなくて・・・」

などなど情報もざくざく出てきます。

気になる相手に、「ぶっちゃけ、俺のことどう思ってる？」

悩み事がありそうな友人に、「ぶっちゃけ、最近どう？」

断りたい飲み会に、「ぶっちゃけ、今金ない。」

世界中で大人気の最強のモーニングルーティンをご紹介。

マジメにすると１時間かかるけど、短縮すれば各項目１分ずつ、計６分でできちゃう！

私もこれで夢叶いました。

営業マンの最強朝ルーティン：瞑想(めいそう)

瞑想と言っても難しく考えなくて大丈夫。

座って目をつぶるだけでOK。

呼吸に集中して、深〜く深〜く息を吸ったり吐いたりします。

営業マンの最強朝ルーティン：自己肯定

アファメーションなんて言われたりもします。

要するに自己暗示です。

目標を言葉に出します。

ここでポイントなのは、未来形を使ってはダメです。

悪い例
「私は金持ちになります」

これだと現在は貧乏ってことなのねと、脳が認識してしまいます。

ベストは「私は金持ちです」と完了形で唱えることですが、ちょっと違和感があるかも。

違和感があると、脳は敏感に察知してしまうので、進行形にしてみます。

「私はどんどん金持ちになっています」

これだと自分でも納得して、暗示しやすい。

営業マンの最強朝ルーティン：イメトレ

理想の自分をイメージします。

スポーツ選手も練習に取り入れているイメージトレーニングです。

ポイントは理想の自分になる途中の道のりもイメージすること。

理想を叶えるためにめちゃくちゃ頑張っている自分。

そのときの感情も一緒にイメージしてみてください。

私はこれでメイド＆シャンデリア付きの家に住めました。

営業マンの最強朝ルーティン：プチ運動

朝からあんまりガンバり過ぎると疲れます。

理想は20分ですが、そんなにできなくても問題ナシです。

その場で全力足上げ１分とか、腹筋１分とか、軽めのものにしときましょ。

心拍数を一気に上げて、目覚めるのが目的。

営業マンの最強朝ルーティン：ざっと読書

じっくり１冊読まなくてOK。

ざっと目を通す程度。

今日なにか自分の一日で生かせることはないかな？

って思考で読むと、短時間でも充分な情報を得られます。

営業マンの最強朝ルーティン：日記

昨日のまとめと今日の一日の流れを確認します。

私は去年の自分の思考も気になるので、５年日記を使ってます。

一日ごとにお題があるので、書くことないなぁってときも筆が進みます。

手書きをおすすめしますが、アプリの10年日記も使いやすいです。

音声入力もできて、画像も添付できるので便利です。

最強朝ルーティンを実行する早起きのコツ

スマホを寝室に持ち込まない

どうしても眠るまでヒマでヒマで・・・って場合はkindleを。

kindleは紙の読書にひたすら近づくように設計してあるので、目にやさしいです。

私もマンガ用kindleとマジメ系kindleの２台持ちで、寝室に持ち込むのはマジメ系の方のみ。

マンガを読んじゃうと、気持ちも高ぶるし続きが気になって眠れなくなります。

朝起きてからのちょっとした楽しみを用意しておく

例えばちょっとこだわったコーヒーとか、パン屋さんで買った美味しいクロワッサンとか。

楽しみな旅行の日って寝坊しませんよね？

自分へのご褒美を用意しておくと、起きるのが容易になります。

瞑想→自己肯定(アフォメーション)→イメトレまで終えたら、近場のカフェまで出かけるのも楽しい。

気軽な運動にもなって、その後の読書と日記も気分良く続けられます。

もっと詳しく知りたい場合は人生を変えるモーニングメソッドをどうぞ。

100件以上のレビューで☆4.5です！

一番ハードモードは個人営業の訪問スタイル。
ハードモードから抜け出す方法も教えちゃいます。

法人営業と個人営業との違い

法人営業を８年間してきました。
友人は個人営業が多く、話している中で感じた違いを６つご紹介します。

情

法人営業は建設的。
個人営業は情が効く。

人種

法人営業は会社の看板を背負っているだけあって、まともな人が多い。
個人営業は想定外の人が多い。

ケーブルテレビの営業をしている友人(♂)は、訪問したお宅でマダムに襲われそうになったらしい・・・

予算

法人営業の方が予算が高いです。
個人営業は営業相手が個人なので、財布のヒモも固くなりがち。

契約までのステップ数

法人営業は担当者が決済者でないパターンが多いです。
契約までに上長や社長の許可が必要になります。

個人営業だと商談相手＝決済者の場合がほとんど。

飛び込み営業の効き目

法人営業の飛び込み成功率って３％ほど。
そこからさらに契約まで進めるのはさらにコンマ数％。

個人営業だと、タイミングが合えば話を聞いてくれる確率が高いそうです。

年収

法人営業447万円
個人営業424万円(出典:マイナビAGENT)

予算が高い法人営業の方が、年収も高いです。

ただ、保険外交やネットワークビジネスなどの個人営業は出来高制が多いので、頑張り次第ではむちゃくちゃ稼げる。
法人営業より天井がないイメージ。

営業のキツさレベル４

1. 個人営業で訪問スタイル(教材販売,ネットワークビジネスなど)
2. 法人営業で訪問スタイル(新規開拓など)
3. 個人営業で来店スタイル(美容室,薬局,タバコ屋など)
4. 法人営業で来店スタイル(スーパー,Apple storeなど)

１が一番ハードモードで、４に近づくほどラクになります。

訪問は攻めの営業。
来店は待ちの営業。

ポイントとなるのは顧客の意欲。

訪問スタイルは、こちらからアポを取り準備を入念にし、圧倒的な数と質が必要です。
来店スタイルはマーケティングを駆使する集客タイプ。主に店舗営業がこれにあてはまります。
来店スタイルの方が営業マンとしてのプレッシャーは軽いです。

来店スタイルの営業を確立する

「どうすればお客から声がかかるか？」を考えれば、今まで訪問スタイルであっても、来店スタイルに変えることはできます。

例えば

• 自社でブログやyoutubeなどのメディアを運営してみる。
• kindleでもいいので本を出す。
• 地方紙に取り上げられる。
• 自分もしくは社員が著名である。
• 専門誌に広告を出す
• 興味を持たれそうなセミナーなどイベントを企画する

など。

お客の方から興味を持ってもらえるように仕向けます。

外資のときはメディア運営もしていたし、社員にナントカ大使がいて、私も国際大会で準優勝したので来店型の仕組みを作ることができました。

向こうに意欲があるとマジで営業ラクです。

法人営業にも個人営業にも使えるスキルを学ぶならこちら。

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売れない営業は売ろうとする営業。
トンチみたいな事実です。

目指すは相談相手

売り込み臭を今すぐ消してください。
問題解決をするだけ。
話を聞くだけ。

人間って、興味のないことや知らないことは拒絶します。

営業は、お客の問題を一緒に解決する存在。
よき理解者であり、相談相手であるのがベストです。
商品を売るのではなく、問題解決のお手伝いをする。
ほら、「営業」って言葉が軽く感じませんか？

売らない営業をすると「営業」のハードルが一気に下がります。

もし、仮に・・・

売ろう売ろうとすると、クロージングもきつくなりがち。
押せば押すだけ客は引いていきます。
「クロージングしなくちゃ！」という意識は捨て去り「もし、仮に」を使ってみてください。

「もし、仮に」で契約したあとのことを想像させます。
契約すると仮定して、どんどん具体的な話を展開していきます。

「もし仮にご契約いただいた場合、どのようなデザインにしたいですか？」
「どれくらいの頻度で掲載しましょうか？」
「ご契約いただくとして、１ヶ月の予算はどれくらいでしょうか？」

その際、気をつけてほしいのが以下の３つ。

No三原則

早口にならない

あわてて早口でしゃべると、相手は追い込まれてる感覚になります。
緊張やプレッシャーで早口になりそうなときは、特にいつもよりゆっくりと話します。
深く息を吸って腹の底から声を出すと、自信のある太い声が出ます。
(呼吸法についてもっと知りたい場合はこの本がおすすめ。)

沈黙を恐れない

次から次にたたみ掛けるように話すと、相手の考える時間を奪うことになります。
しっかり間（ま）を取ること。
会話には「間」が必要です。
「間」がないとせわしなく、居心地が悪くなります。

相手が目線をはずしたら、「間」を必要とする表れです。
考える時間を与えるために、黙ります。
目線が戻ってきたら、理解した、または質問があるというサインです。
「間」という沈黙の恐怖に負けないこと。

コメツキバッタにはならない

ペコペコしない。
すがらない。
相手と自分は対等。
「なんとか買ってください」「どうかお願いします」というストリートチルドレンみたいな売り方をしていると、相手からなめられます。
クロージングに限らず、コメツキバッタ営業はダメ。絶対。

断られてからが本番

「いらんよ」と断られてそのままションボリしちゃダメ。
ノーが出たら、本音を聞くチャンス到来です。
明るく笑顔で「もうこれ以上売る気はありません」という態度を示してから、「本当のところはどうなのでしょう？」と聴きます。
お客自身、意外と自分がなぜ断ったのか気付いていない場合が多いのです。
「本当のところはどうなのでしょう？」というパワーワードで本音を探ります。

実は予算をもう使っちゃったのよ

今はそこまで手が回らなくて

予算を使い切る前にはいつごろ提案するのがベストなのか？
手を回してもらえるために、何かお手伝いできることはないか？

断られても常に笑顔で。
断られた直後は特に、自信のある表情と態度がとても大事。

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小難しいテクは一切なし。
誰でも明日から説得が成功しすぎて止まらない方法をご紹介します。

キーマンに向かって話す

説得するべき相手が誰なのかをいつも意識します。

キーマンがいつも商談相手とは限りません。
進行係がキーマンなら、説得力のある話し方の基本をサルでもわかるようにまとめた

キーマンがその場にいないなら、キーマンにきちんと届くようにメールで報告します。

誰の説得に成功すれば山は動くのか。
常に念頭において下さい。

意見や感情ではなく事実を言う

例えば最近よく聞く

コロナで経済が悪化して、自殺者が増えたらしい

これは事実ではなく意見もしくは感想です。

引用:厚生労働省自殺対策推進室

実は自殺者数は大幅減少で、過去5年で最少でした。
リモートワークや学校閉鎖で職場や学校に行く機会が減り、人間関係で悩む人が少なくなったことが要因とみられます。

女性はやはり議論に弱い

女性として悔しいですが、やはり女性の方が議論に弱いです。

文系が多いから

理系の議論ってはじめからデータありきです。
最初から研究データに基づいて議論するので、事実しかありません。
事実をあーだこーだ言っても事実は事実。

感情論になりがちだから

ちょっとヒステリックになると「だから女は」で流されます。
感情的にならない！と念じるくらいでちょうど良いです。

• 相手の感情に寄り添わない
  深入りすると情がわいてしまいます。
  あの人はこんな状況でかわいそうだから」なんて同情は捨てます。

• 意見と発言者を分けて考える
  「上司だから逆らえない」
  「あの子は私によくなついているのに」なんて考えも不要。
  意見はその人の人格の一部でしかありません。

データを取り、事実で議論するとだいぶマシになれます。

怒りを引き出したら勝ち

人は怒ると冷静さがなくなり、説得する力が低下します。

怒りを引き出す方法

対面の場合は、身を乗り出す。
横に並んでいたり立っている場合は、相手に近寄る。
意見が対立している相手から、ちょっとずつ距離を詰められると相手は不快に感じます。

問題点をフラゲする

反対されるであろう意見をあらかじめ予想し、先取り(フライングゲット)して解決します。

例えばリモート化を推し進めたい場合。

うちもリモートワークにしましょう

そんなんできんの大手様だけやで

ほら、大手はもちろんですが、小規模会社も半数以上導入してますよ

引用:東京都産業労働局

相手の反論を先取りして、データを集めとくと効果的。

単語レベルを強める

説得力には話し方も大事です。

• ひとことひとことを短く
• ズバっと言い切る
• 語尾を特にハッキリ
• 声を大きく

これだけでだいぶ変わります。
それに加えて、単語レベルを上げるとさらに最強。
単語レベルを強めたいなら哲学書を読むのがおすすめです。
哲学者の言葉は独特で印象的。

私が好きな哲学書はコレ。

ソクラテス

• ねたみは魂の腐敗である。
• 生きるために食べよ、食べるために生きるな。
• 勉学は光であり、無学は闇である。
• とにかく結婚したまえ。良妻を持てば幸福になれるし、悪妻を持てば哲学者になれる。

アリストテレス

• 我々の性格は、我々の行動の結果なり。
• 母親は、夫よりも自分の子供の方を好む、何故ならば、彼らは自分のものであることがより確かであるから。
• 直感は科学的知識の源。
• 最大の犯罪は、欲望によらず飽満によりて引き起こされる。
• わずかな狂気も交じらない天才はいない。
• あなたが出会う最悪の敵は、いつもあなた自身であるだろう。

カント

• 徳にとってまず要求されることは、自己自身を支配することである。
• 努力によって得られる習慣だけが善である。
• 科学とは体系化された知識で、知恵とは整理された生活である。
• 高慢な人は常に心の底では卑劣である。
• われは孤独である。われは自由である。われはわれみずからの王である。

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そんなときは、PDCAのダブルループを回せば一発解決。

本当のPDCAと、PDCAをうまく回すための奥義ダブルループをお伝えします。

営業管理で使える真のPDCA

Plan(ゴールを計画する)

Planの目的は、ゴールを決めて、何をすればゴールを達成できるか仮説を立て、Doにつなげるためです。

１.達成したいゴールを設定します

まず、なぜそれに取り組むのかという強いモチベーションが必要。
ポイントはゴールのための目標は数値化することです。

ゴール
「月収200万円稼いで、親に海外旅行をプレゼントする」

そのために
「サイト制作４０万円を５社受注する」

ゴールは設定するのは比較的簡単です。
どこを抑えれば、最短でゴールに到達できるかという視点を持つのが大事。
センターピンを抑えましょう。

２.ゴールと現実のギャップを明確にする

１社受注するのにどれくらい時間がかかっているか。
あと何社にアプローチすれば受注できそうか。

３.ギャップを埋めるための課題を出す

とにかく書き出す。
書き出す方法はゼロ秒思考がおすすめ。

営業でも残業なし！超爆速仕事術５選

４.課題を解決するための具体策を検討する

大きくてとても手が付かない課題の場合は、小さく分解するとラクに解決策が出てくることも。

５.具体策を実行する順番を立てる

優先順位を決めると、あとはやるだけの無双状態になれます。

６.リスクを想定して対策を考える

• リスク対策はリスク自体を防ぐための「予防」
• 被害を最小限に抑えるための「発生時」

の２種類あります。

どんな状況でリスクが起きやすいかも知っておくとベター。

７.計画を共有する

• いつまでに
• 何が
• どのような状態になっていれば達成か

この３点をしっかり決めておくとスムーズに進みます。

Do(計画してすすめる)

• きちんとDoできる仕組み作り
• できたか、できなかったかの確認

が大事です。

１.達成するための手段をステップごとに分ける

〇〇社から受注をもらう！ではなく、
〇〇社のキーパーソンを見極める
↓
キーパーソンにコンタクトする
↓
面談する
↓
見積もりを送る
↓
受注！

２.行動できるようにスケジュール化する

一日単位の行動スケジュールにすることで着実に実行できます。

Check(検証・評価する)

１.感想ではなく検証する

「調子が悪かった」
「なんかうまくいった」
これは感想です。

２.P(Plan)とD(Do)の差を特定する

「１０社訪問予定だったのに５社しかできなかった。何が悪かったのか。」など、予定と実際できた結果のギャップを見つけます。

３.ナニを検証するのかハッキリさせる

コト・・・活動や作業内容
モノ・・・製品や商品
ヒト・・・チームや組織

４.検証するタイミングはこまめに

マカオ時代は毎日PDCAを検証していたのでグングン改善していました。
日本の営業時代は週イチくらい。
どちらが成長するかは明らかです。

Action(改善しながら思考を変える)

ActionのためにPDCAを回していると言っても過言ではありません。

• もっと効率的にするにはどうすればいいか
• 日常の業務を見える化する
• 否定語にフォーカスする
  「もうムリ」「どうせできない」はPDCAがうまく回ってないんので改善点の宝庫。
• ヒトから切り離す
  「〇〇さんしか分からない」業務があるのは危険。
  やめる可能性だってある。
  特定の人に依存している場合は改善策を考える

改善するときは以下の３つの思考を軸に考えると、ムダに暗くならずにすみます。

3つの思考

センター思考
自分ゴトとして考える

ポジティブ思考
やれる方法を考える

ステップ思考
一歩ずつ確実に。

営業管理PDCAのダブルループ

さて、ここからがPDCAのダブルループです。

Doを実行している中でダブルループを回します。

Problem Finding(問題発見)
Display(可視化)
Clear(問題解決)
Acknowledge(確認)

クレームが多い場合

Problem Finding(問題発見)

なぜクレームが多いのか、問題点はどこにあるのかハッキリさせます。

Display(可視化)

問題を見える化します。

・値段
・品質
・接客や対応
・アフターケア
など、クレームの種類で問題を分類します。

特に会社の場合は問題を隠しがち。
誰が見ても分かるように組織全体で問題を見えるようにします。
再発しないためにも共有することが大事。

Clear(問題解決)

問題のおおもととなっている部署やモノと一緒に問題を解決します。

Acknowledge(確認)

・本当にこれが問題だったのか
・本当に問題が解決したか確認する
問題が解決しなかったらPとCに戻って、再度チェックします。

改善を回し続けて、PDCAをレベルアップさせるのが真のPDCAです。

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ちょっと非常識な働き方かもですが、実践できたら効果抜群。
毎日余裕で定時に帰れるようになります。

がむしゃらに頑張るだけが仕事じゃない！

架空アポ

会社にいると話しかけられたり、電話や来客があってなかなか集中できません。
なので出社したらすぐアポに行くフリして、カフェに直行してました。
むしろ出社しないことも多々ありました。

日本の広告代理店のときは朝礼があって、今日のスケジュールを報告して、ホワイトボードに訪問する企業を全部書いてから外出するってルールでした。
が、外資だったので、週イチのミーティングで大まかなスケジュールを報告すればあとは自由。
朝礼もないしホワイトボードで管理されることもありません。
詳しくはこちら。

営業1日のスケジュール。日本はマジハードや・・・

あれ？〇〇さんは？今日見た？

さぁ。休みかも

適当な会社に訪問することにして、集中できるホテルやカフェに直行して鬼作業。
あとでその会社に電話してフォローしておけば、商談１件できあがり。

どれだけ自分が集中できる環境を作れるかが大事です。

どうしても社内で見積もりを作らないといけない場合は、イヤホンを耳に突っ込んでました。
ワイヤレスではなくて、あえてコード付き。
するとイヤホンしてるのがすぐ分かり、話しかけられにくくなるのでおすすめです。

ゼロ秒思考

「企画出して」って言われて机に座ってウンウンアイディア出しをしてる人いますが、あれは時間の無駄です。

ゼロ秒思考で１分だけ考えます。

これを応用して

1. 考えたい内容（タイトル）を書く
2. 日付を書く
3. 1分以内に本文を書く

とにかく1分以内に
本文は4～6行
各文は20〜30字がベスト

そしてそれをまとめて提出します。

アイディアは頼まれてすぐに出てくるものでもなければ、ずっと座って考え続けるものでもありません。

ゼロ秒思考で動くととにかく仕事が速くなります。

アイディアを時間かけて出そうとしている人をよく見ると、スタバ行ったりタバコ吸ったりして全然進んでいません。

ゼロ秒思考で１分だけ考えて、もう提出です。

このゼロ秒思考の効果が凄まじ過ぎて、サークルまで作ったくらいです。
効果マジありまくり。

丸投げ

暇にしてる社員って絶対います。
その人達に、自分が頼まれた仕事を丸投げしていました。

丸投げと言えば言葉は悪いですが、相手の得意なことを見極めて仕事を降っているので、本来なら上司がするべき指示を代わりにやってあげてるわけです。

タイピングがうまい人にはデータ入力。
英語がうまい人には英文のマニュアル作成。

もちろん常日頃からケアをしているのでこの関係が成り立ちます。
ランチおごったり、お土産買ってきたり、情報をシェアしたり。

マネージャー的役割をしていたので、丸投げしていいのであります。
内部発注です。

報告はしない

頼まれた仕事が終わった瞬間に「終わりました！」って報告してます？

そんなあなたは大変優秀な社畜です。

今の会社に一生いるつもりなら評価が上がっていいかもしれません。

でも終わったことを報告するとすぐ別の仕事を頼まれます。

自分が成長したいなら終わっても報告せず、その時間で自己啓発をおすすめします。

私も内部発注(丸投げ)で自分の時間ができたら

• 起業の勉強
• ランニング20km
• 読書
  などしていました。

締切の１日前に提出すれば十分です。
(遅れるのはもちろんダメよ)

「これいつまでにできそう？」って聞かれた場合、みんな良く見せたいのか無理しがち。

そうっすね。１日でやります！

私はバッファを２倍持たせていました。
２日くらいかかりそうだなと思ったら

そうですね。４日後くらいでしょうか。

フリーランス思考

いつかは独立したいってずっと思っていました。
なので自分の生産性を高めたり、効率的に仕事ができないか試行錯誤できました。

フリーランス思考を持っていると成長が早いです。
経営者の視点で物事を考えられるので、経営者から好かれます。

電話をやめてシステム化しましょう。人件費の削減と確実性に繋がります

そんなこと言ってきたヤツは初めてだ。

ホテルのジムでサボっているときに、たまたま社長に遭遇したときも「よう！」と言われて終わり。

ダラダラ仕事してる社員より、効率的にメリハリ付けて働いている社員の方がそりゃいいでしょう。

サボれる＝効率的に働いているってことです。

経営者の視点はこちらから無料で学べます。

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対面で会うことが難しくなってきたこのご時世。
在宅ワークに電話は欠かせません。

家にいながらでも売上をバカスカ上げられる
電話のかけ方を伝授します。

声のクオリティーを上げる

たっぷり息を吸う

英語がカッコよく聞こえるのは、
いっぱい息を吸って、腹から声を出しているから。

深く呼吸して話すと、声にも厚みが出ます。

浅い呼吸だと、口先だけで話しているように感じてしまい、迫力が出ません。
しっかり息を吸って、吸った息を全て使い切るように話してみてください。
グッと説得力の増す声質になれます。

作り笑いから始める

とにかく口角を上げて。
作り笑いでもノープロブレム。
笑顔で話すと、声が一気に明るくなります。
怒った顔で「こんにちは」

笑顔で「こんにちは」

声だけなのに、印象がガラリと変わります。
鏡を見ながら話すと、口角の下がりっぷりに気付けるのでおすすめ。
作り笑いを用意してから受話器を持ちましょう。

オードリー春日をイメージする

縮こまって猫背で電話していたら
自然と呼吸が浅くなります。
浅い呼吸だと薄っぺらい声になり、
相手にも自信の無さが伝わってしまいます。

オードリー春日のように、堂々と胸を開いて
姿勢良く電話してみてください。
驚くほどいい声が出ます。

自分の声に惚れちゃうかも。

相手の声量に勝つ

リーダーはどうやって決まるか知っていますか？

一番最初に発言した人
声の大きい人

が自然とリーダーと認識されます。

まずこちらから先に挨拶し、
相手より大きな声で話してください。

声が小さいと聞き取りにくく
それだけで相手のストレスになります。

会議中や電車の中で電話がかかってきたら
その場では出ないこと。

マナーうんぬんの前に、大きな声が出せず不利になるからです。

大きな声が出せる場所に移動してから、仕切り直しましょう。

第一声とシメは大げさに明るく

電話を掛けるときも受けるときも
「〇〇さん、こんにちは！」と元気よく第一声。

そして最後は「はい！失礼します！」のシメの明るさで
途中モメてたりしても必ず好印象を持たれます。

相手より先にガチャ切りするのは絶対NG。
電話が確実に切れた音を聞いてから、こちらも切りましょう。

シメは大切です。

プチマル秘電話テク

出る前から誰からの電話か分かっている場合は、
相手の名前を呼んでから出てみましょう。
「〇〇さん、こんにちは！」って感じです。

いつも「はい。▲▲（自分の名前）です」と
名乗ってばかりではもったいないです。

人は名前を呼ばれると嬉しいもの。
いつの間にか好感度が蓄積されてるはず。

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洗脳で大事なのは、動揺させ、ゆさぶり、かき乱すこと。

正しい説明を上手に論理的にされてもダメ。
長ったらしい白黒印刷の説明書を読んで「これ買おう！」と思わないのと同じです。

営業のマインドコントロール

物語を語る

人はストーリーに感動します。

宗教団体やねずみ講はアニメを多用していますよね。
アニメは最高の洗脳ツールだからです。

【エホバの証人　エホバは全てのものを創造された】

【マルチでよく使われるPablo&Bruno】

では物語をうまく語るにはどうすればよいか見ていきます。

アテンション！

アテンションとは興味をひくことです。

簡単に興味をひく方法は「例え（たとえ）」を織り交ぜること。

例えを使うと、映像をイメージしやすく、相手の脳内に簡単にイメージを作ることができます。

このブログでも使っている元ブラック企業の社長は、般若のような形相で怒ります。

「めちゃくちゃ恐い顔」より「般若のような顔」の方が映像化しやすく話に入り込みやすいです。

例えがうまくなるコツ

パクる
ダウンタウンのまっちゃんやフットボールアワーの後藤さんは例えがかなりうまいです。

• 口臭がひどい→「奥歯の方で猫死んでますよ」
• ドライマンゴー→「おじいさんのスネをピーラーで削ったみたいなフルーツ」

偉人の話を使う

• 何歳からでも遅くない→６５歳からケンタッキーで起業したカーネルサンダース
• ムダなものを排除する→スティーブ・ジョブズの制服化したいつも同じ私服

いい例ですが聞き飽きています。

そんなときはちょっと情報をプラスするのがポイントです。

例えばカーネルサンダースは６５歳で起業したのはいいけどフランチャイズ契約でも１０００回以上断られているとか、スティーブ・ジョブズが私服を制服化したのはソニー創業者の盛田昭夫氏に影響を受け、ソニーの制服を担当した三宅一生氏デザインのものと加えるとぐっとうまい例え話になります。

語彙力を増やす

発信者になりましょう。

ブログでもtwitterでもyoutubeでも何でもいいので発信する側になってください。

キャッチコピー考えたり、言葉で悩んで調べた方が小説や映画より何倍も語彙力増えます。
気付くチャンスが増えます。

そして手元にがあると、なお心強い。

前提をそろえる

自分は当たり前のように知っていることでも相手には初耳だということが多々あります。

前提をそろえると結論がそろいます。

例えば

これから、Hになればなるほどカタくなるモノの話を始めます

と聞けば

え？！ち○こ？

これは筆記用具の話です

と前提がそろっていれば

あぁ、えんぴつの話ね

と結論もそろいます。

前提を共有することは忘れがちだけどとても大事。

証拠を出す

ここでのポイントは本当の証拠でなくてもOKってこと。

本物っぽく見えれば良いです。

なんとなくその気にさせるのが大事。

証拠として使えるのが

第三者効果

• 「〇〇さんが言っていました。」
• 「愛用している〇〇さんによると・・・」

自分ではなく、他の人のコメントを使います。

権威性

〇〇さんを有名な教授や専門家にすると権威性が付いてより説得力が増します。

• 東大教授のお墨付き
• グッドデザイン賞受賞

ランキング

• 楽天で〇〇部門売上１位
• 一番選ばれています！
  とか。

相手の目線をよく見る

目線が外れているときは考えているか、
注意がそれているかのどちらか。

こんなときは間を取りましょう。

目線が戻ったら話始めます。

ゆっくりとしたテンポで話すと堂々として見え、説得力が増します。

相手に考え事をさせたくないときは、矢継ぎ早に早いペースで話しましょう。

ブラック企業のマインドコントロール

奪う

マインドコントロールするためには、徹底的に奪うことが重要です。

自信

代表的な自信の奪い方は、みんなの前で罵倒すること。
「これはお前のためだ」と言いながら、短所を指摘し合う方法もあります。
じわりじわりと自信が喪失していき、マインドコントロールされやすい心の穴がぽっかりとできます。

体力

毎日の深夜残業、休日出勤などを重ね、体力を奪います。
疲れていると、人は思考力が奪われ投げやりになり、洗脳されやすくなります。

気力

意味のない資料作り、やりがいのない雑用などを押し付け、気力を奪います。

犯罪者を使ったある実験があります。
人が入るくらいの大きな穴を掘らせ、完成したあとはそれをまた埋める作業を延々に繰り返させたところ、ほとんどの囚人が気が狂ったそうです。

意味のない作業を繰り返させられると、人は無気力になります。

外部との交流

他社との交流を断つことによって、外部からの情報を遮断します。
正気になるのを防いだり、コントロールが解かれるのを阻止します。

お金

お金がないと選択肢が少なくなり、行動を起こすことができません。

時間

時間がなく忙しいと思考できず、常識的な判断力が低下します。
洗脳しやすい条件が整います。

受け入れる

とことん奪われ、自分には何もないと絶望に落とされた頃を見計らい、めちゃくちゃに褒めます。
「何もできないお前でもうちには必要なんだ」と認めます。
何もない自分に差し出されたその手は、神のように見えるでしょう。
「自分にはもうここしかない」と深く思い込むようになります。

これがブラック企業の洗脳方法です。

• 搾取されていないか
• 遮断されていないか

広い視野を持ち、立ち止まって考えてみることが大事です。

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